O frete varia de acordo com a localidade, dimensões e peso dos produtos.
O prazo de entrega começa a ser contado após a aprovação do pagamento + 48 horas úteis para o despacho.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros como porteiros e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento.
EMBALAGEM DANIFICADA / AVARIA NO TRANSPORTE
Ocasionalmente as coisas podem dar errado, por questões de logística com parceiros.
ATENÇÃO: caso a embalagem esteja avariada ou lacre violado, orientamos que recuse o recebimento e escreva o motivo no verso do comprovante de entrega.
Nesse caso, comunique imediatamente nossa central de atendimento. Envie um e-mail para adm@gatszy.com.br ou contate nosso WhatsApp (27)99254-4334 indicando o assunto, (erro na entrega).
OBS: Notificações além do prazo de 72hs, não serão aceitas.
DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA
A Gatszy não se responsabiliza quanto a endereço de entrega informado incorretamente, incompleto ou desatualizado.
Havendo devolução por parte dos correios ou da transportadora por “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado”, “ausente” ou situação similar, o valor do frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.
ATRASO NA ENTREGA
Puxa! A Gatszy lamenta o ocorrido. Infelizmente alguns imprevistos inesperados podem acontecer, tais como fatores naturais, roubos de cargas, greves nas transportadoras, datas sazonais, entre outros.
Nesse caso, por gentileza, queira entrar em contato com a central de atendimento que você receberá ajuda.
Vale ressaltar que em grandes eventos promocionais, bem como períodos nacionalmente reconhecidos pela alta demanda comercial, como por exemplo, Black Friday, natal e ano novo, onde há um grande volume de entregas, é natural que os prazos de envio possam sofrer alterações.
Assim como, também pode haver entrega com prazo diferenciado quando o cliente residir em endereço com restrição, em áreas posteriormente determinadas como região de risco ou inacessível.
